Proporción de clientes con contrato vigente o consumo recurrente sobre el total de clientes en un periodo.
Atención al Cliente / Customer Experience, Crecimiento de ingresos, Satisfacción del cliente, Ventas / Comercial
| Dirección | Maximizar |
|---|---|
| Unidad | Porcentaje |
| Fórmula | Clientes recurrentes / Total de Clientes en el periodo |
| Frecuencia | Periodo seleccionado (mensual, trimestral, semestral, anual) |
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