Número de pedidos pendientes de entrega anteriores a un período de tiempo determinado, en relación con todos los pedidos abiertos.
Atención al Cliente / Customer Experience, Eficiencia operativa, Logística / Supply Chain, Producción / Manufactura
| Dirección | Minimizar |
|---|---|
| Unidad | Porcentaje |
| Fórmula | (Número de pedidos abiertos pendientes / Número total de pedidos abiertos en un periodo) x 100 |
| Frecuencia |
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