Porcentaje de productos o artículos que son entregados al usuario final con daños como: golpes, detalles internos y/o desperfectos
| Dirección | Minimizar |
|---|---|
| Unidad | Porcentaje |
| Fórmula | (Número de líneas de pedido con incidencias / Número total de líneas de pedido) x 100 |
| Frecuencia |
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