La recopilación de las opiniones, quejas y sugerencias de la plantilla laboral de un área en específica o toda la organización.
Obtener respuesta y opinión de los trabajadores puede apoyar a dar solución a problemáticas más complejas que pueden no llegarse a visualizar y mejoras en la productividad.
Se sugiere medir la participación para obtener un indicador real de compromiso. Y extraer tanto un conteo de sugerencias de valor como identificar tendencias o focos de atención de problemas no detectados
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