Esta métrica no se representa como porcentaje. Se obtiene a partir de 28 preguntas con relación a la participación del personal donde las calificaciones se muestran como:
• 6 = Muy de acuerdo
• 5 = De acuerdo
• 4 = Ligeramente de acuerdo
• 3 = Ligeramente en desacuerdo
• 2 = En desacuerdo
• 1 = Totalmente en desacuerdo
La suma de estas puntuaciones dará como resultado un valor que va desde un 28 al 168. El número obtenido deberá de multiplicarse por (100/168) o bien .5952 de este modo se obtendrá el índice de compromiso.
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