También conocido como Tamaño de Canasta, es un indicador que mide la cantidad promedio de productos que un cliente compra en cada transacción.
Este KPI es ampliamente utilizado en retail, supermercados y comercio electrónico porque permite entender el comportamiento de compra más allá del dinero que se factura. En lugar de enfocarse en cuánto se vende, analiza cuántos artículos se incluyen en cada ticket.
En términos estratégicos, el Basket Size ayuda a responder una pregunta clave:
¿Tus clientes compran únicamente lo que necesitan o están agregando productos adicionales a su compra?
Este indicador es especialmente útil cuando se busca crecer sin depender exclusivamente de atraer nuevos clientes.
Datos clave del indicador
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Dirección | Maximizar |
| Unidad | Cantidad de productos |
| Fórmula | Total de artículos vendidos / Total de transacciones |
| Frecuencia | Diaria, semanal, mensual o por campaña |
Este indicador puede analizarse desde diferentes perspectivas:
- Por tienda o sucursal.
- Por canal (físico vs. digital).
- Por tipo de cliente.
- Por temporada.
- Por categoría de producto.
- Por campaña promocional.
Al segmentarlo correctamente, se convierte en una herramienta poderosa para la toma de decisiones estratégicas.
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